Hazelog.nl

Maand: september 2010

  • Ruud de Wild terug naar 538

    De Grote Bekendmaking vanmorgen om 8.45 uur bij Radio 538. Radiorukkend Nederland verdeelde zich in 2 kampen:

    • Dat is gewoon Ruud de Wild… duh
    • Dat kan nooit Ruud de Wild zijn… duh

    En beide kampen hadden moverende redenen. Waar zou Ruud dan in hemelsnaam anders terecht kunnen? Maar hebben 538 en Ruud niet 2x een zeer vervelend afscheid gehad? Zeker de laatste keer die maanden en maanden heeft geduurd??

    Afijn. Op een vrij amateuristische en hectische manier wordt even in 2 minuten bekend gemaakt dat Ruud de Wild weer terug is bij 538. En krijgt Jeroen Nieuwenhuize voor zijn vroege opstaan ook 1 zinnetje on air (“ik kom in het voorprogramma van Ruud”). Dat had beter gekund in mijn ogen.

    Pijnlijker wordt het als ik later de foto’s en tv-beelden zie. Zoals deze:

    Ow Ruud, ow Ruud, ow Ruud. Wat voel ik toch plaatsvervangende schaamte. In al die interviews waar je zo vreselijk liep af te geven op Radio 538, dat je compleet was uitgekeken op middagshows, dat “alles daar om Edwin Evers draaide”, je niet je ding daar kon doen. En hoppa, daar sta je naast Jan-Willem, die toch ook een beetje boter op zijn hoofd heeft. Riep je een paar jaar terug niet:

    “Radio 538 paste niet meer bij mij of ik niet meer bij het station. Ik was het radio maken zat, was creatief dood. Steeds weer de Red Hot Chili Peppers en Robbie Williams… Ik zat helemaal vast. Alle dagen leken op elkaar en daar werd ik gek van. Ik wilde ook iets doen op vrijdag, de leukste radiodag, maar er was geen plek.”

    Maar goed, je gaat dus WEER diezelfde middagshow doen, de middagshow waar 538 in 3 jaar geen waardige opvolger voor heeft kunnen vinden. Die middagshow waarin je weer moet vlammen aan het eind van de dag, waar je weer op vrijdag niks kunt doen en waar nog altijd Edwin Evers, terecht, heer en meester is.

    En dan zie ik je zitten bij Edwin Evers. Als een schooljongetje dat voor straf bij de meester is geroepen. Zodat je even goed weet dat je van de meester hebt verloren en gewoon moet luisteren naar de meester.

    Ruud de Wild, die zich vanaf heden distantieert van het “truttige” Q-Music zit vervolgens bij Koffietijd. Voor het goede doel natuurlijk maar je geeft toch graag nog wat trappen na. Ook in RTL Boulevard en Shownieuws kom je, zonder het concreet te formuleren, toch nog toe aan het natrappen naar Q-Music.

    Zo heb je “beloofd niks vervelends te zeggen” (die zin zegt al meer dan genoeg), heb je “gemist om bij een grote zender te werken”. En je trouwe sidekick al die jaren moet het doen met het zinnetje “Jeroen hoort bij Q”. Vooral dat laatste Ruud…. had Jeroen Kijk in de Vegte niet iets meer credits verdiend? Zoals ik Jeroen ken is het een trouwe en fijne collega geweest waar je nota bene een hele geschiedenis mee hebt. Jammer.

    Al met al een dag met een dubbel gevoel en de nodige teleurstellingen.

    Mijn collega Dennis vanmiddag: “Maar Haas, we gaan toch wel gewoon luisteren elke middag van 16.00 tot 19.00 uur naar Ruud?”

    Natuurlijk Dennis! Hypocriet als we zijn gaan we gewoon vrolijk luisteren. Om het in de woorden van Ruud te zeggen: “Zelfs klootzakken ga je missen”. Al was dat misschien het enige oprechte en eerlijke antwoord dat Ruud vandaag gaf.

  • Vandaag op Twitter (25-9-2010)

    • Heerlijk gekookt! Aardappeltjes, sperzieboontjes en oma’s gehaktballetjes. Nu alleen nog peuken halen… maar het regent. Bah. 20:07:24
    • @imtek Zet er eens vraagprijzen bij 😉 in reply to imtek 22:10:56
    • Net mijn eerste crème brulee gemaakt. Redelijk trots, nu wachten tot het is afgekoeld. In de tussentijd: vers gebakken gamba’s! #lekker 22:12:49

  • Canal Digitaal… deel 814

    Oke, de Philips decoder van Canal Digitaal is een bagger product. De helpdesk is een wassen neus, belt niet terug, antwoord standaard met “ow daar hebben we nog nooit van gehoord”, “we sturen u een monteur” etc etc. En de monteur antwoordt standaard met “u krijgt een nieuwe box”. Zo had ik ook ruim 20 UPC mediaboxen en inmiddels mijn 3e Canal Digitaal mediabox.

    En elke keer is mijn antwoord hetzelfde: “Het ligt niet aan die box, de fabriekinstellingen of dat ik hem ’s avonds wel of niet op standby zet … jullie software is gewoon BAGGER, BAGGER en nog eens BAGGER.” Maar goed, daar is Canal Digitaal het nooit mee eens natuurlijk. Tot vandaag blijkbaar… een mailtje van Canal Digitaal in mijn mailbox!

    “Software-patch” voor Philips-ontvangers verwacht begin oktober

    [knip] Het is gebleken dat één specifieke klacht over de laatste softwareversie de nodige frustraties opwekt en snel verholpen moet worden. CanalDigitaal heeft daarom besloten om op korte termijn een “software-patch” aan te bieden. [knip] Het gaat hier om de klacht waarbij na een spontane herstart, de SD-zenderlijst wordt geladen in plaats van de HD-zenderlijst. Dit is zeer vervelend voor de klanten die de HD-zenderlijst gebruiken. Zij moeten in dit geval terug naar de “Fabriekinstellingen” om de HD-zenderlijst weer in te laden.

    Vreemd, ik heb zo’n 20 frustrerende problemen. Waarvan dit er inderdaad eentje is. Maar de mail is langer dus even kijken of er nog meer bij zit…

    Nieuwe software “SP3.2c” in november

    De leverancier van de software voor de Philips-ontvangers werkt op dit moment hard aan het opleveren van de volgende software-versie SP3.2c. In deze versie worden ruim 35 softwareproblemen (bugs) aangepakt. Veel zijn gerelateerd aan de stabiliteit van de ontvangers.

    35 bugs. Godver! Mijn buglijst bevat 34 bugs dus blijkbaar is er 1 bug die ik na een jaar nog niet heb gevonden. Daar baal ik dan weer van en stel ik mezelf wel teleur. Je begrijpt… ik ga het hele weekend op zoek naar die 35e bug. Maar goed… bugs… kleine probleempjes. Wat zijn dat dan volgens Canal Digitaal?

    • De “Timeshift”-buffer wordt gewist zodra men in timeshift-modus de EPG opstart.
    • Als er veel korte opnamen op de harde schijf staan, reageert de ontvanger trager dan normaal.
    • Het verwerken van EPG-bestanden verloopt soms incorrect. Nu kan het voorkomen dat delen van EPG-informatie ontbreken of incorrect zijn.
    • Als de ontvanger ruim 24 uur op stand-by heeft gestaan, kan het voorkomen dat de ontvanger vastloopt en een ‘reset’ nodig heeft.
    • Zonder enige aanleiding herstart de ontvanger. In het display is de tekst ‘INIT’ zichtbaar.
    • Er kan een spontane herstart optreden bij veelvuldig gebruik van de EPG en daarna de EXIT-toets.
    • Reeds opgeslagen opnamen verdwijnen uit de map “Mijn Opnamen”.
    • Sporadisch vastlopen van de ontvanger na het verlaten van de map “Mijn Opnamen”.
    • Geprogrammeerde opnamen beginnen eerder dan zij geprogrammeerd zijn.
    • De ontvanger start niet op vanuit de standby-stand. In het display is  –:–  zichtbaar.
    • HDMI-instabiliteit, waarbij de ontvanger vastloopt of automatisch herstart. Dit doet zich voor bij het schakelen tussen HDMI-bronnen. Dit is sterk afhankelijk van het merk en type tv-scherm.

    Oke, oke, oke. Dus alle klachten waar ik al een jaar over bel, waarvan niemand bij Canal Digitaal tot op gisteren ooit iets had gehoord zijn dus BEKENDE BUGS? Stelletje imcompetente klootzakken dat jullie zijn? Moest ik daarom 3x thuis blijven voor een nieuwe box? Moest ik daarom voor meer dan 50 euro bellen met de klantenservice? En van wie moesten jullie zeggen dat jullie er nog nooit van gehoord hadden?

    Bugs die direct invloed hebben op het functioneren van je apparaat: de zenderlijst wordt dagelijks in de war geschopt, de EPG (electronische programma gids) werkt niet goed, dat ding loopt continu vast en opnamen verdwijnen… spoorloos.. Samengevat: letterlijk alles wat dat apparaat MOET doen, waar het voor gemaakt is, DOET het NIET.

    Ik stel me voor dat de medewerkers van Canal Digitaal ook in leasewagens van de zaak rijden. Met bekende bugs als:

    • snelheid kan opeens na een herstart van 101 naar 1 gaan
    • accu moet 3x per dag vervangen worden, soms vaker
    • als je naar links stuurt kan de auto ook naar rechts gaan
    • er zit wel een toeter op maar als je er op drukt gaat de kofferbak open

    Tijd om eens te bellen met de Helpdesk over deze bugs! Excuses voor de slechte geluidskwaliteit mijnerzijds. Dat was, om in termen van de medewerker van Canal Digitaal te blijven, eh een bekende eh bug in de opeenvolgende eh softwareversies van eh onze hardware.

    canaldigitaal_helpdesk

  • Ruud, mijn vriend in de morgen

    Ruud,

    Ik was 1 van die gekken die daadwerkelijk kabelradio naar zijn slaapkamertje had gehaald. 538 op de kabel. Ruud de Wild wilde je gewoon niet missen. Elke vrijdag (met je fout ingezongen “op vrijdagavond dan is ie er weer …. wild in het weekend, wild in het weekend”). En elke ochtend The Jungle. Met Sander de Heer… geweldige radio. De cassettebandjes, de fax, Sander-de-Heer-van-het-verkeer die op onnavolgbare wijze de files bracht en vooral een hoop gezelligheid.

    Ik heb leuke herinneringen aan die tijd. Ik weet nog dat ik mezelf eens betrapte op het zingen van een, destijds bekend deuntje, “103 was leuk maar net weer iets te klein, en niet is leuker dan op 101.2 te zijn. Hee ga je mee naar 101.2”. Ik was gelukkig al met de 103 in staat naar jullie te luisteren en dat was een feest. Ik weet nog hoe BOOS ik was dat ik op een ochtend alleen Sander de Heer hoorde. Ruud? Die was vertrokken. Ik weet dat ik tot vervelens aan toe naar 538 heb gebeld, zelfs naar Erik de Zwart heb gevraagd en uiteindelijk met Erik de Zwart en Sander de Heer wat contact heb gehad over de mail. Ik vond het zóó jammer dat je opeens was verdwenen.

    Opeens zat je op 3FM. Ik heb nog vreselijk gelachen omdat je, in het begin, daar nog wat half verkrachte 538 tunes in gooide. Later ging je de middag doen en tja, 3FM was gewoon niet mijn ding (no offense). En in die tijd was ik ’s middags niet in staat radio te luisteren. Ik weet wel dat ik nog je laatste show op 3FM helemaal heb beluisterd. Zat er vandaag zelfs nog naar te luisteren. Net als je “Welcome back” aan het begin van je terugkeer bij 538 met al die collega’s die blij waren dat je er weer was. En ik genoot van elke middag, voor zover ik kon luisteren. Op kantoor en onderweg.

    En weer was je opeens weg. Foetsie, pleite. Zonder even gedag te zeggen. Jammer. Gelukkig werd al duidelijk dat je de ochtend bij Q ging doen. Ik ben geen oude vent met “opa vertelt” maar ik was happy. Schaamteloos vertelde ik dat ik “was opgegroeid met Ruud in de ochtend” en dat mijn oude radio-jeugd-idool me nu zou vergezellen op weg naar het werk. En elke ochtend was je er bij.

    Ik stond laatst nog naast je bij de BBQ bij de Draaiende Studio. En dan hoef ik geen handtekening en ik hoef ook niet met je op de foto. Jij bent mijn vriendje van de radio, van de morgen, van de cassetterecorder. Van brugpieper tot zelfstandig ondernemer… Ruud, je verveelde me geen seconde en het is en was geweldige radio.

    Vanmorgen rende ik door het huis om te vertrekken naar kantoor. In mijn rss-feed 1 zinnetje “Ruud de Wild weg bij Q-Music”. Stil staarde ik naar mijn beeldscherm. Ik hoefde de radio niet eens aan te zetten. Ik wist dat je al was vertrokken. Godverdomme. Ik veeg een traan van m’n wangen. Godverdomme. De 3e keer dat je ons abrupt in de steek laat. En begrijp me niet verkeerd: ik weet dat je voor jezelf een keuze maakt waar je vast achter staat. Maar ik weet ook dat ik je tijdig, voorlopig of voor altijd moet gaan missen in de ochtend. En dat vind ik vreselijk jammer.

    Bedankt voor alle mooie herinneringen Ruud

  • Canal Digitaal – een zuigend product

    From: Erik Hazeleger
    Sent: dinsdag 7 september 2010 19:42
    To: [ knip ]
    Subject: FW: problemen Canal Digitaal

    Beste Wiepke,

    Als Manager Propostion Marketing wil ik je toch nog even mededelen dat los van een paar tientjes compensatie mijn probleem dik een maand later niet is opgelost. Sterker nog: het probleem is met de nieuwste software alleen maar erger geworden.

    Opnames worden afgebroken, ik moet soms de decoder wel 3x van het stroom halen voordat ik tv kan kijken, het ding loopt vast etc etc. En dan heb ik het niet over 1x per week maar 10x per dag.

    Aanstaande donderdag komt een monteur langs. Waarschijnlijk om voor een 3e keer een decoder te plaatsen. Bij voorbaat ga ik daar niet mee akkoord omdat ik niet voor de 2e keer al mijn opnames kwijt wil zijn.

    Tot slot voel ik mij als klant van Canal Digitaal behoorlijk in de zeik genomen door het feit dat:

    • De wachttijd bij de klantenservice absurd lang is
    • De automatische optie om teruggebeld te worden binnen 2 dagen in het menu er blijkbaar “voor de grap” in zit
    • De medewerkers aan de telefoon doen alsof ze blijkbaar niks weten van de softwareproblemen. Dat maakt ze OFWEL een stelletje huichelaars OFWEL een stelletje zeer slecht ingewerkte medewerkers

    Ik plaats deze e-mail onverkort op mijn site (www.hazelog.nl) en zal deze donderdag aanvullen met de uitspraken van de monteur. Ik zie alleen al aan het aantal mensen dat op mijn site binnenkomt (en met de zoekwoorden die ze gebruiken bij Google) dat ik echt niet de enige ben. En alleen dat laatste is al om je kapot te schamen als bedrijf lijkt me.

    Groet,

    Erik Hazeleger